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La politique de confidentialité du casino 20Bet pour France explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et conservées lorsque vous vous inscrivez, jouez et effectuez des achats. Pour protéger votre profil et €, elle inclut des vérifications d'identité, la sécurité du compte et le traitement des paiements. Sont inclus des points importants qui peuvent varier selon votre France et français ainsi que vos droits d'accès, de modification ou de suppression des données.
Vous pouvez déposer des bonus et des codes promotionnels sans divulguer d'informations personnelles. La méthode de la politique de confidentialité se concentre sur la collecte des seules informations nécessaires à la création de votre compte, à la sécurisation de vos transactions et à l'application correcte des promotions.
Les codes promotionnels pour les bonus ne doivent être trouvés que sur les canaux officiels de 20Bet. Assurez-vous de savoir quelles informations sont requises à chaque étape, comme lors de l'inscription, lors d'un dépôt et éventuellement lors de la vérification, afin de garder le contrôle sur ce que vous partagez.
Comme la plupart des offres ne peuvent être utilisées que dans votre compte, vous ne devez pas envoyer de fichiers ou d'informations personnelles via des applications de messagerie, les réseaux sociaux ou des adresses e-mail non officielles. Saisissez un code de coupon uniquement dans le champ prévu à cet effet dans la zone de paiement ou de promotions si nécessaire. Afin de faire une réclamation qui protège votre vie privée, vous devez d'abord créer un compte avec des informations de base correctes. Ainsi, les vérifications d'éligibilité aux bonus n'auront pas à être répétées plus tard.
Dans la section Promotions, activez l'offre ou saisissez le code de coupon dans le formulaire sécurisé du site. Si le bonus nécessite un dépôt minimum, effectuez un dépôt d'au moins 100 €. Assurez-vous également que l'offre est attachée avant de placer des paris. Prenez une photo ou notez le nom de la promotion, la date et les conditions clés au cas où vous auriez besoin d'aide sans divulguer d'informations personnelles. Important : les contrôles contre les abus de bonus peuvent nécessiter de confirmer votre identité. La protection contre la fraude pour les joueurs et la plateforme est généralement la raison de cette demande, et non de collecter des données à d'autres fins. Les demandes de retrait importantes, comme celles de 500 € ou plus, sont une raison courante pour laquelle une vérification peut être nécessaire pour une activité liée aux bonus.
Avoir trop de comptes ou des informations personnelles qui ne correspondent pas peut soulever des préoccupations de sécurité. Les promotions de grande valeur, comme un bonus allant jusqu'à € 200 qui est soumis à certaines règles d'éligibilité. Utilisez uniquement la zone de téléchargement officielle et sécurisée de votre compte 20Bet pour envoyer les documents nécessitant une vérification. Le partage de photos complètes de cartes, de mots de passe ou de codes à usage unique n'est pas autorisé. Fournissez uniquement les pages ou champs nécessaires lorsque vous le pouvez, et suivez les instructions de la plateforme sur la façon de masquer les informations sensibles. Conseil : trouvez des offres que vous pouvez activer dans votre compte sans avoir à parler à quelqu'un d'autre, et assurez-vous que vos coordonnées sont toujours à jour afin de recevoir des messages de confirmation sans fournir d'informations supplémentaires.
Le casino 20Bet ne demande que les informations nécessaires pour créer votre compte et le sécuriser. Lors de l'inscription, vos informations sont transmises via des connexions chiffrées et stockées avec des contrôles d'accès destinés à empêcher toute utilisation non autorisée. Vos informations personnelles ne sont utilisées que pour des raisons claires, comme la création d'un compte, sa sécurisation, la vérification du jeu responsable lorsque nécessaire et le traitement des paiements. 20Bet n'utilise les documents que vous lui envoyez que pour confirmer votre identité et protéger votre compte contre la fraude lorsque la vérification est nécessaire.
Le formulaire d'inscription est conçu pour être rapide et facile à remplir, tout en comportant des fonctionnalités de sécurité robustes. Habituellement, vous fournissez vos coordonnées de base, votre date de naissance et vos identifiants de compte. Cela permet de s'assurer que vous avez l'âge légal et de récupérer l'accès à votre compte en cas de perte. La vérification est importante ; vérifiez que les documents que vous possédez correspondent à votre nom et à votre date de naissance. Fournir des informations correctes permet d'éviter les retards lorsque vous demandez ultérieurement un retrait si votre français affecte les contrôles réglementaires dans France. Pour une sécurité supplémentaire, utilisez un mot de passe fort et unique et ne partagez vos informations de connexion avec personne. La protection des données dans la pratique signifie limiter qui peut voir vos informations sensibles et s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés y ont accès. Cela se fait en surveillant les connexions suspectes et les activités inhabituelles du compte et en vérifiant les comptes en double et les tentatives d'abus du système.
L'authentification multifacteur est une couche de sécurité supplémentaire que vous devez activer si elle est disponible dans les paramètres de votre compte. La vérification du compte, également appelée Know Your Customer (KYC), est une exigence standard qui aide à prévenir la fraude et à garantir le respect de la loi. Si vous modifiez vos informations personnelles ou présentez des schémas de paiement inhabituels, par exemple, ou si vous souhaitez retirer votre argent, cela peut être demandé immédiatement après l'inscription.
| Identité | Photo d'un document d'identité valide | Empêche la prise de contrôle du compte et le jeu des mineurs |
| Adresse | Facture de services publics récente ou relevé officiel | Confirme la résidence et soutient la conformité |
| Moyen de paiement | Preuve que vous contrôlez l'instrument de paiement | Réduit les rétrofacturations et les retraits non autorisés |
Pour que la vérification se déroule sans accroc, téléversez des images claires, assurez-vous que tous les coins du document sont visibles et envoyez des fichiers à jour et lisibles. Si vous souhaitez retirer 500 € ou plus, terminer la vérification tôt peut aider à éviter les interruptions du processus de paiement.
L'étape de connexion est le point de départ de la protection de votre compte. Les informations que vous saisissez lors de la connexion à 20Bet sont chiffrées à l'aide de protocoles de connexion sécurisés. Cela réduit le risque de vol d'informations lorsque vous êtes sur un réseau public ou partagé. Combiner un mot de passe unique avec une vérification supplémentaire vous offrira la meilleure sécurité. Cela est particulièrement important si vous payez avec le même appareil ou si vous laissez beaucoup d'argent dans votre compte, comme €100, entre les sessions.
Votre mot de passe doit être difficile à deviner et facile à retenir sans l'écrire. N'utilisez pas votre nom, votre date de naissance, votre numéro de téléphone ni toute autre information qui pourrait servir à vous identifier. Faites un mot de passe long et utilisez un mélange de chiffres, de lettres (majuscules et minuscules) et de symboles. Créez un mot de passe 20Bet différent de ceux que vous utilisez pour vos e-mails, réseaux sociaux et applications bancaires. Les personnes qui prétendent pouvoir vous aider ne doivent pas avoir votre mot de passe. Si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte, changez votre mot de passe immédiatement. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, allez sur la page de connexion et utilisez le processus de réinitialisation officiel. Ensuite, suivez les étapes de vérification. Lorsque vous n'êtes pas responsable d'un appareil, ne réinitialisez pas son mot de passe.
L'authentification à deux facteurs (2FA) ajoute une deuxième étape pour confirmer que vous êtes bien celui que vous prétendez être lors de la connexion. Il vous sera demandé de saisir un code à usage unique ou de vérifier votre identité après avoir saisi votre mot de passe. Un effet majeur des fuites de mots de passe peut être atténué en procédant ainsi. Les codes d'application pour les authentificateurs sont des codes temporels générés dans une application dédiée. Codes SMS : un code à usage unique envoyé au numéro de téléphone que vous avez fourni. Votre adresse e-mail enregistrée recevra un code ou un message de vérification confirmant la connexion. Ouvrez les paramètres de sécurité de votre compte, choisissez la méthode que vous souhaitez utiliser, puis terminez l'étape de confirmation pour activer la 2FA.
Dès que vous changez de numéro de téléphone ou perdez votre appareil, assurez-vous que vos options de récupération restent valides. Conseil de sécurité : assurez-vous d'être sur le domaine officiel de 20Bet avant de saisir vos identifiants, et déconnectez-vous des appareils partagés une fois terminé.
La politique de confidentialité traite des moyens de paiement et des dépôts chiffrés. 20Bet utilise des partenaires de paiement réglementés pour les dépôts et les retraits. La politique de confidentialité traite également de la manière dont les données liées aux paiements sont collectées, utilisées et sécurisées. Le casino ne demande que les informations nécessaires pour effectuer une transaction et respecter les normes légales et de sécurité, telles que les contrôles de jeu responsable et la prévention de la fraude.
Lorsque vous déposez €10 ou plus sur votre compte, vos informations de paiement sont transmises via des connexions chiffrées afin de réduire le risque de vol. Lorsque cela est possible, les processeurs de paiement gèrent les informations sensibles relatives aux cartes ou aux portefeuilles. 20Bet, en revanche, ne conserve que de petits enregistrements des transactions nécessaires à la comptabilité, à la gestion des litiges et au respect des règles. En effectuant un dépôt chiffré, vous utilisez un chiffrement de transport moderne pour protéger les données transmises entre votre appareil et 20Bet puis vers les fournisseurs de paiement. Cela aide à protéger votre nom, le montant de la transaction (par exemple, dépôt €50) et les jetons d'autorisation pendant leur transmission. Pour une sécurité supplémentaire, 20Bet utilise une surveillance de sécurité pour détecter les activités suspectes et peut demander des preuves supplémentaires avant d'approuver certaines transactions.
Selon la politique de confidentialité, les informations suivantes sont généralement traitées : horodatages, identifiants de référence et détails des transactions comme les montants des dépôts/retraits (par exemple, « retrait de 500 € »). Les identifiants de compte, les e-mails et téléphones enregistrés, ainsi que les données d'appareil ou de session utilisées pour les contrôles de sécurité sont tous des exemples d'identifiants de compte. Les informations de paiement limitées aux identifiants partiels (comme les numéros de compte masqués) et les jetons de processeur, lorsque nécessaire. Pour les activités à volume élevé comme les dépôts de €200 ou plus, les données de conformité sont les informations nécessaires pour respecter les exigences anti-fraude et réglementaires. Important : 20Bet peut arrêter les dépôts ou les retraits pour protéger votre argent si le moyen de paiement ne correspond pas au titulaire du compte, s'il y a des signes d'utilisation par un tiers ou si la propriété doit être vérifiée.
Cela peut être vrai quel que soit français ou l'endroit d'où vous accédez au service, même depuis France. Certains fournisseurs et régions peuvent ne pas accepter tous les moyens de paiement ou avoir les mêmes politiques de confidentialité. Certaines méthodes partagent plus d'informations personnelles que d'autres, comme les informations de facturation. Choisissez une méthode qui vous permet d'utiliser les mêmes informations de compte pour les dépôts et les retraits si possible.
Pour protéger les joueurs et assurer le bon déroulement des paiements, 20Bet ne peut traiter les retraits qu'après avoir effectué des vérifications d'identité de base. Les contrôles Know Your Customer (KYC) aident à s'assurer que le compte que vous utilisez vous appartient, que vous possédez le moyen de paiement et que les €100 (ou tout autre montant) que vous avez demandé à retirer sont envoyés à la bonne personne.
Les informations personnelles collectées pendant le processus de retrait sont utilisées pour assurer la sécurité, prévenir la fraude et garantir le respect des règles. Le casino peut également effectuer des vérifications supplémentaires s'il détecte un risque, comme un comportement inhabituel, un changement d'informations de paiement ou si les règles dans France sont trop strictes. Il y a des moments où il peut vous être demandé de vérifier votre identité (KYC) lors d'un retrait : lors de votre premier retrait, lors du retrait d'un montant plus important comme €500, lors d'un changement d'informations personnelles ou lorsque votre historique de paiement indique qu'une preuve supplémentaire est nécessaire. Les paiements de bonus nécessitent souvent une vérification pour s'assurer que la personne demandant l'argent est bien celle qui a joué.
Ce que l'on peut vous demander de fournir : les documents ne sont demandés que lorsqu'ils sont nécessaires pour prouver votre identité, votre adresse et la propriété du moyen de paiement. Si vos documents comportent des orthographes différentes ou si les informations de votre compte ne correspondent pas, il peut vous être demandé de fournir une explication ou un autre document pour étayer votre demande. Le nom, la date de naissance et le numéro du document doivent être clairement visibles sur une photocopie lisible d'une pièce d'identité valide, comme un passeport, une carte d'identité nationale ou un permis de conduire. Adresse : une preuve d'adresse récente incluant votre nom et votre adresse personnelle, comme une facture de services publics ou une lettre bancaire. Preuve que vous possédez le moyen de paiement que vous avez utilisé pour effectuer le dépôt, surtout si vous avez déposé €50 ou plus puis demandé à retirer l'argent.
Détails qui doivent correspondre : votre adresse, votre nom enregistré et votre date de naissance doivent tous correspondre sur vos documents. Il peut vous être demandé de prouver votre identité lors de certains contrôles, si les règles l'exigent. Le processus de demande de retrait peut être suspendu pendant le traitement du KYC. Dès que les documents sont validés, le retrait peut être traité pour paiement. Si le même moyen de paiement ne peut pas être utilisé pour des raisons techniques ou légales, un autre peut vous être proposé tant que la propriété peut être prouvée. Traitement et stockage des données : les documents et informations personnelles que vous fournissez pour le KYC sont utilisés pour confirmer votre identité et respecter la loi.
L'accès est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services en cours de vérification. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire pour des raisons opérationnelles et légales, puis elles sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée, selon les besoins. Les joueurs doivent suivre ces règles de sécurité pour éviter les retards : téléverser des images claires, s'assurer que tous les bords des documents sont visibles et garder les informations de leur compte identiques. Pour votre sécurité, les retraits peuvent être refusés ou annulés s'il y a des signes d'utilisation d'un paiement par un tiers, de falsification ou de tentatives de retrait de €1000 ou de tout autre montant d'un compte qui ne peut pas être vérifié de manière fiable.
Au casino 20Bet, les outils de protection des joueurs sont conçus pour vous aider à garder le contrôle de votre jeu tout en protégeant la confidentialité de vos choix personnels. Ces outils incluent des limites de jeu responsable et la confidentialité des contrôles des joueurs. Lorsque vous définissez des limites ou des restrictions, elles sont appliquées en toute sécurité à votre compte et utilisées uniquement pour garantir le respect des règles que vous avez choisies. Nous traitons vos contrôles de jeu responsable comme des informations privées du compte. L'accès à ces informations est limité, enregistré et géré selon des règles internes strictes. Ainsi, vos limites de jeu restent privées et ne sont pas utilisées à des fins marketing.
Vous pouvez définir des limites utiles directement dans votre compte pour suivre votre temps et votre argent. Une fois définies, les limites sont appliquées automatiquement et ne peuvent pas être contournées en demandant une augmentation immédiate. Limites de dépôt : indiquent le montant que vous pouvez ajouter à votre compte sur une période donnée, comme €100 par jour. Limites de pertes : définissez une limite sur le montant que vous pouvez perdre sur une période donnée, comme €200 par semaine. Par exemple, €500 par mois est une limite sur le montant total des paris. Définir une limite de temps ou de session vous aidera à éviter de jouer trop longtemps. « Refroidissement » est une courte pause qui arrête le jeu et les dépôts pendant une durée définie. L'auto-exclusion vous empêche d'utiliser les fonctionnalités de jeu pendant une période plus longue. Les limites réduites sont généralement appliquées immédiatement pour protéger les joueurs, tandis que les limites augmentées peuvent nécessiter un délai pour éviter les changements impulsifs.
Si vous êtes en pause ou en auto-exclusion, vous ne pourrez pas déposer (par exemple, déposer €50) ou placer des paris. Il peut y avoir des règles concernant la manière dont certains contrôles sont proposés ou la durée d'une auto-exclusion si vous accédez au site depuis France. En matière de jeu responsable, 20Bet suit les règles pour s'assurer que vos limites restent en place. En tant qu'enregistrements de sécurité et de conformité pour votre compte, nous conservons la trace du fait que vous avez défini une limite, de la valeur choisie et du moment où les modifications ont été apportées. Cela protège votre vie privée. Vous n'avez pas à craindre que d'autres joueurs voient ces informations car elles ne sont utilisées que pour appliquer vos paramètres, respecter les règles et empêcher leur contournement.
Cette personne doit contacter le support immédiatement si vous pensez que votre compte a été piraté ou que vos limites ont été modifiées sans votre autorisation. Ainsi, votre compte peut être verrouillé et l'historique des contrôles peut être vérifié.
Votre vie privée reste importante au casino 20Bet, que vous utilisiez un navigateur mobile ou une application. Nous ne collectons que les informations nécessaires pour faire fonctionner le jeu de manière sûre et sécurisée, le rendre plus pertinent pour vous et respecter la loi en matière de jeu responsable. Par rapport aux environnements de bureau, les environnements mobiles peuvent partager davantage de signaux techniques. Ceux-ci peuvent inclure des identifiants d'appareil, la version du système d'exploitation et des informations réseau.
Ces données sont utilisées par le casino 20Bet pour sécuriser votre compte, prévenir la fraude et garantir le bon fonctionnement des fonctionnalités de base comme la connexion, les paiements et les fonctionnalités du jeu. Il peut vous être demandé d'accorder certaines autorisations à une application lors de son installation ou de son utilisation. N'accordez des autorisations que lorsqu'une fonctionnalité souhaitée les nécessite et seulement si vous êtes à l'aise avec ce qu'elles permettent. Différents appareils et systèmes d'exploitation peuvent afficher des invites d'autorisation différentes. Vous pouvez choisir d'utiliser l'appareil photo, mais il ne sera utilisé que si vous décidez de scanner des codes QR ou de téléverser des images de vérification, comme des pièces d'identité ou des preuves de paiement.
Photos et stockage multimédia (facultatif) : c'est ici que vous pouvez téléverser des fichiers (comme une preuve d'identité) et, si pris en charge, télécharger les reçus que vous demandez. Localisation : facultative et dépend de la région ; elle peut être utilisée pour aider aux contrôles de conformité et pour s'assurer que l'accès provient des bons endroits. Notifications : si vous choisissez de les recevoir, elles sont utilisées pour envoyer des alertes de sécurité (comme lorsque vous devez changer votre mot de passe) et des messages marketing concernant votre compte. Vous devez pouvoir vous connecter aux services du casino de manière sécurisée pour charger des jeux et traiter des transactions. Vous pouvez généralement modifier les autorisations à tout moment dans les paramètres de votre appareil. Si vous désactivez une autorisation, cela peut affecter une fonctionnalité associée, mais cela ne devrait pas vous empêcher de naviguer et de jouer à la plupart des jeux dans un navigateur mobile.
Les données d'utilisation de l'appareil et du mobile peuvent inclure votre adresse IP, le type d'appareil que vous utilisez, la version du système d'exploitation, la version du navigateur, les paramètres de langue, le fuseau horaire, la version de l'application, les journaux de plantage et les événements d'interaction de base comme les pages visitées et les horodatages de vos sessions. Nous pouvons utiliser ces informations pour diagnostiquer les problèmes de performance, réduire la latence et détecter des activités suspectes comme des bots automatisés ou des prises de contrôle de compte. Les identifiants publicitaires peuvent être utilisés pour suivre les performances d'une campagne et s'assurer que des publicités non pertinentes ne sont pas affichées. Dans les paramètres de confidentialité de votre appareil, vous pouvez désactiver ou rétablir le suivi publicitaire. Nous respecterons votre choix si vous ne souhaitez pas recevoir de messages marketing de notre part. Cependant, vous pouvez toujours recevoir des messages concernant des problèmes de service importants.
Les paiements mobiles et les données sensibles sont traités avec des mesures de sécurité destinées à empêcher les fuites d'informations sensibles. Nous n'avons pas besoin de voir vos contacts, journaux d'appels ou messages SMS pour faire fonctionner le casino normalement. Seules les personnes autorisées à accéder aux informations peuvent les voir lorsque vous déposez €100 ou retirez €500 sur votre appareil mobile. Les informations sont utilisées pour le traitement, la prévention de la fraude et la tenue de registres à des fins réglementaires. Utilisez un code de passe fort pour l'appareil, activez les verrous biométriques lorsque disponibles et déconnectez-vous des appareils partagés une fois terminé. Voici quelques conseils de confidentialité utiles pour le jeu mobile. Si vous pensez que votre appareil a été piraté, changez immédiatement votre mot de passe et contactez le support. Nous pouvons vous aider à sécuriser votre compte.
La définition de limites sur les cookies, la désactivation du suivi et le choix de ne pas être ciblé par le marketing sont autant d'éléments que le casino 20Bet utilise pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser vos paramètres et sécuriser votre compte. Certains cookies sont nécessaires aux fonctions de base comme la connexion, la sécurisation du site et la prévention de la fraude. D'autres cookies aident au suivi des performances et à l'envoi de publicités pertinentes. Les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil, ainsi que, si disponibles sur notre site, les outils de préférence des cookies, vous permettent de modifier le fonctionnement de la plupart des cookies non nécessaires. Certaines fonctionnalités, comme des parties de jeux, des promotions et la personnalisation de votre compte, peuvent ne pas fonctionner correctement si vous bloquez les cookies.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement des services clés et vous ne pouvez pas les désactiver complètement depuis la plateforme. Parmi ceux-ci figurent l'équilibrage de charge, la gestion des sessions et la sécurité. Les cookies de préférence, d'analyse et de marketing peuvent généralement être limités selon vos choix. Vous pouvez vider le cache de votre navigateur, bloquer ou supprimer des cookies et définir des règles pour certains sites. De plus, si votre navigateur le permet, vous pouvez désactiver les cookies tiers. Paramètres de l'appareil : si vous êtes sur un appareil mobile, vous pouvez utiliser les paramètres de confidentialité du système d'exploitation pour empêcher le suivi publicitaire et effacer les identifiants publicitaires. Modifiez les catégories marketing et analytiques et enregistrez vos choix pour vos prochaines visites à l'aide de l'outil de préférence des cookies (s'il est affiché). Après avoir supprimé des cookies, il peut vous être demandé de confirmer vos paramètres. Vous devrez redéfinir vos préférences si vous utilisez plusieurs appareils ou navigateurs.
Certains navigateurs envoient des demandes « Do Not Track » et d'autres signaux similaires. Il n'existe pas de norme unique pour y répondre dans ce secteur, donc nos services peuvent ne pas tous réagir de la même manière à ces signaux. La façon la plus sûre d'arrêter le suivi reste d'utiliser les contrôles de votre navigateur et les préférences de cookies. Outils tiers : pour le suivi analytique et marketing, nous pouvons travailler avec des partenaires réputés. Pour aider à évaluer les performances d'une campagne et supprimer les publicités non pertinentes, ces partenaires peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires. Pour les technologies nécessaires, vous aurez la possibilité de les accepter ou de les refuser. Retrait du consentement : si vous avez accepté des cookies non essentiels auparavant, vous pouvez changer d'avis à tout moment en supprimant tous les cookies de votre navigateur et en modifiant vos paramètres de cookies.
À l'avenir, des modifications seront apportées et certaines données déjà collectées peuvent encore être conservées sous une forme qui n'identifie pas la personne. Durée : certains cookies, appelés « cookies de session », sont effacés lorsque vous fermez votre navigateur. Par exemple, les cookies persistants restent sur votre ordinateur pendant une durée définie pour mémoriser vos choix, assurer la stabilité et contribuer à la sécurité des informations. La publicité et le marketing restent affectés même si vous choisissez de ne pas utiliser les cookies marketing. Cela signifie généralement que les publicités peuvent être moins pertinentes et que les avantages basés sur les campagnes peuvent ne pas vous être présentés de manière personnalisée. Les règles standard du compte et les conditions générales régiront toujours votre capacité à recevoir des offres et à utiliser les fonctionnalités du jeu. Note de sécurité : pour protéger votre compte, nous pouvons toujours utiliser des contrôles anti-fraude et de risque strictement nécessaires, même si vous désactivez le suivi non nécessaire.
Cela aide à vous protéger ainsi que la plateforme contre les personnes non autorisées et les comportements suspects. Vous pouvez arrêter de recevoir des e-mails et des SMS marketing en cliquant sur le lien « se désabonner » dans les e-mails ou en suivant les instructions « se désinscrire » dans les SMS. Vous pouvez toujours recevoir des messages liés à votre compte, comme des alertes de sécurité ou des mises à jour importantes du service, lorsque nécessaire.
Nous ne collectons que les informations nécessaires à la gestion de votre compte, au traitement des paiements, à la prévention de la fraude et au respect des exigences de licence. Votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les informations sur l'appareil et la connexion, ainsi que les informations de paiement (traitées en toute sécurité par nos partenaires de paiement) peuvent en faire partie. Cela nous aide à nous assurer que les personnes utilisant vos méthodes de dépôt sont bien celles qu'elles prétendent être, à approuver les retraits, à détecter les activités suspectes, à appliquer les limites que vous avez définies et à envoyer les messages de service requis. Vos informations personnelles ne sont pas vendues.
Vous pouvez effectuer des retraits et sécuriser votre compte en le vérifiant. Des photos de vous (passeport ou carte d'identité nationale), une preuve de domicile (facture de services publics ou relevé bancaire des trois derniers mois) et une preuve de mode de paiement peuvent être demandées. Pour les cartes, n'affichez que les six premiers et quatre derniers chiffres ; masquez le CVV. Pour confirmer votre identité, nous pouvons demander un selfie ou une courte vidéo. Assurez-vous que les détails des documents que vous téléversez sont lisibles et que le nom de votre compte correspond aux noms figurant sur les documents téléversés. Les clients peuvent attendre de retirer de l'argent jusqu'à ce que leurs vérifications soient terminées.
Vous devez vous assurer que vous avez l'âge légal et que les lois de France vous autorisent à jouer en ligne. L'inscription ou le jeu peut ne pas être possible si France est fermé. Nous pouvons partager certaines informations avec les régulateurs, les forces de l'ordre ou les réseaux de paiement si la loi l'exige ou s'ils en ont besoin pour enquêter sur la fraude, les rétrofacturations ou le blanchiment d'argent. Comme l'exigent nos règles de licence et de conformité, nous ne partageons que ce qui est nécessaire et conservons des registres.
Pour appliquer correctement les conditions des bonus et prévenir les abus, nous utilisons les données du compte et des transactions. Cela implique d'examiner des éléments comme les schémas d'IP et d'appareil, les comptes liés, les moyens de paiement en double et une seule personne ou un seul foyer par compte. Nous pouvons annuler le bonus, modifier vos gains ou demander une preuve avant de vous permettre de retirer de l'argent si vos actions enfreignent les règles du bonus. N'attendez pas ; lisez les conditions du bonus, respectez les conditions de mise avec les jeux éligibles et assurez-vous que les informations utilisées lors de l'inscription correspondent à celles figurant sur vos documents.
Nous sécurisons les comptes par chiffrement, surveillance et vérification de la sécurité des connexions et des paiements. Utiliser un mot de passe fort et unique, activer toutes les fonctionnalités de sécurité de votre compte et éviter d'effectuer des dépôts ou des retraits sur un Wi-Fi public peuvent tous contribuer à une meilleure protection. Il est important de changer immédiatement votre mot de passe et de contacter le support pour arrêter tout retrait qui aurait pu être effectué sans votre autorisation. Nous pourrions suspendre temporairement les paiements pendant que nous vérifions que les bonnes personnes possèdent vos € et les protègent.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter votre compte et vos paiements en toute sécurité. Cela peut inclure votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, les informations sur l'appareil et la connexion, ainsi que les informations de paiement comme un identifiant de portefeuille ou un numéro de carte masqué. Nous pouvons demander des documents prouvant l'identité et la propriété du moyen de paiement pour les retraits et les limites plus élevées. Nous utilisons ces informations pour traiter les dépôts et les retraits, prévenir la fraude et les rétrofacturations, garantir le respect des conditions des bonus et répondre aux exigences de LBC et réglementaires. Les modifications de votre profil, comme vos coordonnées, peuvent faire l'objet d'une vérification de sécurité avant que vous ne puissiez être payé.
La vérification protège votre compte et nous permet de vous envoyer de l'argent. Nous pouvons demander une preuve de votre identité, de votre adresse et de la propriété du moyen de paiement si vous demandez un paiement, atteignez certaines limites de dépôt ou de retrait, changez de moyen de paiement ou si nos contrôles de sécurité vous identifient comme un risque. Votre nom et vos informations doivent correspondre à votre profil 20Bet, et vous devez téléverser des images claires dans votre compte. Vous pouvez suspendre temporairement les retraits pendant que les vérifications sont effectuées. Une fois les vérifications terminées, les futurs paiements sont généralement plus rapides et des limites plus élevées peuvent devenir disponibles. Après avoir respecté les conditions de mise des bonus et vérifié votre identité, vous pouvez recevoir votre argent de bonus et vos gains. Les lois d'accès et la disponibilité peuvent varier dans France. Vous devez vous assurer que vous pouvez utiliser nos services depuis votre emplacement et que vous ne figurez sur aucune liste de personnes interdites. Gardez votre e-mail et votre téléphone en sécurité, utilisez un mot de passe fort et contactez immédiatement le support si vous constatez des connexions ou des activités de paiement suspectes.
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